文｜罗曾

日前，京东（09618.HK；JD.US）发布2024年一季度业绩。本季度，京东集团收入达到2600亿元人民币，同比增长7.0%；在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币，同比增长17.2%。

从收入构成看，占比超8成的商品收入同比增长6.6%达2085亿元，包含了同比增长5.31%的电子产品及家电，以及同比增长8.57%的日用百货商品。此外，服务收入达515亿元，同比增长8.8%，其中物流及其他服务收入同比增长13.84%，平台及广告服务收入同比微增1.19%。

京东集团的业务被划分为三个主要分部：京东零售、京东物流和新业务。其中，京东零售作为集团的核心业务，营业收入达到2268.35亿人民币，同比增长6.82%，占集团总收入的87.23%，但经营利润同比下降5.27%至93.25亿元，或与期间推广活动增加导致的销售费用大幅增加有关。

此外，京东物流表现较为亮眼，经营利润同比大幅增加119.95%至2.24亿元，收入同比增长14.7%至421.37亿元，其中外部客户收入占比约7成，达到292.5亿元。据介绍，一季度，京东物流为名创优品提供一体化供应链物流服务，覆盖澳大利亚和马来西亚全境门店的仓储和配送等。

为推动零售和物流业务的协同，中华网财经了解到，一日前，京东即时零售业务已全面升级推出京东秒送，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家，以全新的品牌形象“京东秒送”为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。

相比之下，京东新业务（括达达、京东产发、京喜及海外业务）的情况则相对黯淡。一季度，该分部收入同比减少19.2%至48.7亿元，经营利润为-6.70亿，同比降低79.14%。

在财报发布后的分析师电话会议中，京东集团CEO许冉和CFO单甦对财报进行了深入解读。许冉指出，中国的消费零售市场庞大且保持健康增长，线上渗透率有进一步提升的空间，尤其是在电脑和家电等品类。京东的核心竞争力在于其作为中国最大的零售商，拥有1P业务（自营业务）和供应链优势，为消费者提供差异化的用户体验。

单甦则强调了京东在提升用户体验、价格竞争力、降低采购成本和免邮门槛等方面的努力，这些举措有效提升了用户的活跃度和购物频次，以及用户的NPS（净推荐值）。京东通过一系列主动的调整和优化，提高了业务健康度，为长期增长和市场份额的获取奠定了基础。