本文转自：烟台日报

定制家具付了全款，遭遇代理商跑路

律师表示，品牌总部应当承担相应的合同违约责任

本报讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）今年1月底，一对青年夫妇选择“兔宝宝全屋装修”对新房进行装修，谁知交完全部合同款项后，这套本该在3月底交付安装到位的橱柜、门柜、书柜、榻榻米等家具至今没有着落。5月16日，租住在芝罘区幸福路某居民小区的白先生向“烟台民意通”热线6601234反映了自己装修被骗的遭遇。

1月下旬，准备装修新房的白先生夫妇向熟人咨询，对方向其推荐了“兔宝宝全屋装修”。随后，白先生夫妇前往位于黄渤海新区某家具售卖场的“兔宝宝全屋装修”门店实地查看，同时拨打其全国400服务电话，核实是否在此设有门店及代理商“山东同和木业经销有限公司”（以下简称山东同和木业）的相关资信等。得到肯定答复后，白先生夫妇与该商家1月28日签订“兔宝宝全屋定制合同”，并缴纳5000元定金，双方约定3月31日定制的家具到货，并在一周内送货、安装到位等。

春节前，白先生接到催款电话称，让其支付剩余的2万元家具款，春节后将集中排单生产家具，避免到时候因为生产任务紧而耽误了白先生夫妇使用。当时觉得商家说的有道理，而且出于对知名品牌“兔宝宝”的信任，白先生将合同款项全部支付到位，“就是希望商家能尽早安排生产，方便自己装修使用。”

结果，到了合同约定的交货日期，白先生夫妇定制的家具左等右等就是等不来，到店里去看被告知代理商山东同和木业已经搬家了，电话交涉也是一拖再拖，只承诺说“一定会送货的”，直到超过合同交货日期快两个月了，家具也没送来。后来，对方干脆不接电话了。

这时，白先生夫妇就着急了，与“兔宝宝”400服务电话交涉，对方告知“他们也联系不上山东同和木业了，兔宝宝也是受害者，目前已经启动维权程序”。

5月16日上午，“兔宝宝全屋装修”400服务热线工作人员向记者证实了白先生夫妇的遭遇，表示确实是代理商“山东同和木业”跑路了，导致顾客因此受到影响，建议白先生通过法律途径维权。

对此，根据白先生提供的合同上所留的“山东同和木业”联系人的电话，记者拨打了过去，但无人接听，短信留言也没有回复。

烟台市律师协会行政法与行政诉讼法律专业委员会副主任王智光律师表示，从报道的情况看，白先生是基于对“兔宝宝”品牌的信任，并拨打该品牌400服务热线核实无误后，才与所谓的代理商“山东同和木业经销有限公司”签订全屋定制合同的，目前代理商跑路，“兔宝宝”品牌总部对此应当承担相应的合同违约责任。另外，白先生还可以合同诈骗罪案由，向警方报案，通过刑事程序追究山东同和木业的刑事责任。